Aviso de Privacidad

Responsable

BEAUTY SUPPLY SHOP, S.A. de C.V. ("Beauty Shop Supply"), con domicilio en Río Mississippi 333, Col. Del Valle, C.P. 66220, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para temas de privacidad: [email protected]

1. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono/WhatsApp.
• Envío: domicilio de entrega (calle, colonia, ciudad, estado, código postal) y referencias.
• Facturación (solo si pides factura): RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
• Cuenta (solo si te registras): correo y contraseña (la contraseña la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación; nosotros no la vemos), direcciones guardadas, lista de deseos, historial de pedidos, saldo a favor y puntos. Si entras con Google, recibimos el nombre, correo y foto de perfil que Google comparte.
• Pagos: comprobante de transferencia o depósito si lo subes. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas: los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago en su propia plataforma.

No recabamos datos personales sensibles.

2. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atender tu compra)

1. Registrar, cobrar y dar seguimiento a tus pedidos.
2. Enviar tus productos y compartirte el número de guía.
3. Emitir tu factura (CFDI) cuando la solicitas.
4. Atender dudas, cambios y devoluciones por correo o WhatsApp.
5. Administrar tu cuenta, saldo a favor y programa de puntos.
6. Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidad adicional (puedes negarte sin que afecte tu compra)

• Avisarte cuando vuelve a haber stock de los productos que guardaste en tu lista de deseos. Para dejar de recibir estos avisos, quita el producto de tu lista o escríbenos.

No te enviamos promociones que no hayas pedido.

3. Con quién compartimos tus datos

Solo lo necesario para cumplir las finalidades anteriores:

• Paqueterías (Estafeta, FedEx, DHL, Paquetexpress, entre otras, directamente o a través de la plataforma de guías Skydropx): nombre, teléfono y domicilio de entrega.
• Mercado Pago: datos del pedido cuando eliges pagar ahí.
• Proveedor autorizado de certificación (PAC) y SAT: tus datos fiscales para timbrar tu CFDI.
• Proveedores de tecnología que actúan por nuestra cuenta (alojamiento del sitio, base de datos, autenticación y envío de correos), algunos con servidores fuera de México (Estados Unidos), obligados a proteger tus datos y a no usarlos para otros fines.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

4. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escribe a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer, los datos a los que se refiere y un medio para responderte; adjunta una identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredita).

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos debemos conservarlos por obligaciones fiscales (ver la sección siguiente).

5. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde beautyshopsupply.com.mx/eliminar-cuenta (también en Mi Cuenta → Eliminar mi cuenta, en el sitio y en la app). Si no puedes iniciar sesión, pídelo a [email protected] desde el correo de tu cuenta.

• Se borra de inmediato: tu acceso (correo/contraseña o Google), direcciones guardadas, lista de deseos, catálogo para revender y avisos de reabastecimiento.
• Se conserva: tus pedidos, facturas y movimientos de saldo a favor y puntos, durante el plazo que exigen las leyes fiscales (5 años, Código Fiscal de la Federación, art. 30). Pasado ese plazo se eliminan.

6. Cookies y almacenamiento en tu navegador

• El sitio guarda en tu propio navegador (almacenamiento local) tu carrito, tus favoritos, tu sesión y preferencias como "Solo en stock". No se envían a terceros y puedes borrarlos limpiando los datos del sitio.
• Nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) usa cookies técnicas de seguridad y mide visitas de forma agregada, sin identificarte.
• Usamos la etiqueta de Google Ads para saber si una visita que llegó por uno de nuestros anuncios terminó en compra (medición de conversiones). Google puede usar cookies para ello; puedes administrar la publicidad personalizada en myadcenter.google.com.

7. App para Android

Nuestra app de Google Play muestra este mismo sitio, así que recaba y usa los mismos datos descritos aquí. No pide permisos de ubicación, contactos, cámara ni micrófono.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.